Beoordeling door klanten:
Beoordeling door klanten: 8,9/ 10 - 236 beoordelingen

Beoordelingen Mondial R.Vlot & Zn Verhuizingen

8,9
236 beoordelingen

Gemiddeld cijfer gebaseerd op beoordelingen tot 12 maanden geleden.

  • Verwachting waargemaakt 8,9
  • Informatievoorziening 8,7
  • Deskundig advies 8,9
  • Overeenkomst volgens afspraak 9,0
  • Vriendelijkheid taxateur 8,9
  • Vriendelijkheid verhuisteam 9,1
  • Vriendelijkheid overige medewerkers 8,9
  • Deskundigheid taxateur 8,8
  • Deskundigheid verhuisteam 8,8
  • Deskundigheid overige medewerkers 8,7
  • Nakomen gemaakte afspraken 9,0
  • Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen 8,9
  • Oplossen van klachten 8,6
  • Oplossen van schade 8,6
  • Verhouding kwaliteit - prijs 8,5
1 t/m 10 van 847 beoordelingen

C uit: Hardinxveld

16-11-2017
8,3

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, De- en montage meubelstukken

Aanbeveling: ja

a uit: papendrecht

12-11-2017
8,1

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Aanbeveling: ja

H. uit: Rotterdam

08-11-2017
10,0

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken

Pluspunten:

Zoals afgelopen woensdag al besproken, hierbij nog onze bevindingen mbt de verhuizing van dinsdag 24 oktober jl.

In de afgelopen weken na de oplevering van het appartementengebouw zijn wij getuige geweest van diverse verhuizingen. Zonder uitzondering verliepen deze chaotisch en luidruchtig, verricht door "verhuizers" die totaal niet bezig waren met hun product. Die geen betrokkenheid, noch klantvriendelijkheid toonden.

En dan jullie firma...:
Geheel volgens afspraak hebben IJsbrand, Jan, Ciel(?) en Hassan ons door de verhuizing geholpen.
Vanaf het eerste moment klopte alles met de gemaakte afspraken. De gehele inboedel is met de grootste zorg naar de 12e etage vervoerd. In alle rust en met zorgzaamheid, enthousiasme en betrokkenheid en met een enorm begrip voor ons als klant.

Hierdoor is de verhuizing, iets wat door bijna iedereen als zeer stressvol wordt ervaren, nu voor ons uitgelopen op een gezellige avond. Onvoorstelbaar! Onze dank is dan ook erg groot. We hebben ook de onderlinge collegialiteit als zeer positief ervaren: een goed op elkaar ingespeeld team!

Wij hebben niet in de planning om zeer binnenkort opnieuw te 'verkassen', maar in ieder geval nemen we Vlot bij een volgende keer zeer zeker weer in de arm en zullen we het bedrijf ook bij eenieder aanbevelen.

Verbeterpunten:

Eén punt ter aanbeveling hebben wij dan ook: dit aspect van servicegerichtheid zou een belangrijk verkoopargument moeten zijn in jullie communicatie en PR. Het prijsverschil wordt volledig gecompenseerd door het effect van bovengenoemde zaken.


Aanbeveling: ja

Oscar uit: Gorinchem

08-11-2017
9,2

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Aanbeveling: ja

Lous uit: Capelle aan den IJssel

06-11-2017
8,9

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, De- en montage meubelstukken, Handymanservice, In- uitpakservice

Pluspunten:

Een fijne ploeg vakkundige verhuizers!

Aanbeveling: ja

K.E.A uit: Sliedrecht

03-11-2017
5,6

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Pluspunten:

geen

Verbeterpunten:

arrogante regelaar bij de verhuizing. Vlg afspraak alleen de grote stukken . Plus min bij elkaar 6 verhuisdozen om het mee te nemen ( ik betaal ) Overleg met bedrijf en enkele dingen gingen mee. Gemerkte stukken van de kleine kamer niet op de 10 etage in sliedrecht ( berging )
Wagen ging dicht , weer open ( dacht dat het in de berging moest oude huis ) Restant van plus min 3 dozen ging NIET mee ( ik zij ik betaal ) vlg bedrijf alleen de grote stukken. Zelf verhuist met 2 personenwagens. Uitladen in Sliedrecht voorkant van het gebouw moest vlg. de regel van het huis spez. ingang DE LIFT NIET aanwezig. Vlg. de leider van de ploeg "wij hebben geen lift voor de 10 etage. Zelf heb ik de gemerkte kastjes met 3 karren in de berging gebracht.
ZEER slechte ervaring , en geef de leider van de groep mee dat hij het bedrijf vertegenwoordigt en soepel moet zijn als er een betaling achter staat !!!


Aanbeveling: nee

Hans uit: Rotterdam

01-11-2017
10,0

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Opslag

Pluspunten:

Klantvriendelijkheid.
Betrokkenheid.
Empathie.

Verbeterpunten:

Vergelijk jullie qua niveau als De Bijenkorf onder de verhuisbedrijven. Stem je doelgroep daar nog meer op af. Kwaliteit, kwaliteit, kwaliteit! Dat is belangrijker dan de prijs.


Aanbeveling: ja

Carla uit: Sleeuwijk

31-10-2017
10,0

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, De- en montage meubelstukken

Aanbeveling: ja

Diny uit: Sliedrecht

27-10-2017
9,0

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Handymanservice

Pluspunten:

Deskundig, snelwerkend en bijzonder vriendelijk

Verbeterpunten:

Een belletje vooraf om te laten weten hoe laat jullie kwamen was plezierig geweest, dit stond ook id afspraken Het verhuisteam stond ineens op de stoep.


Aanbeveling: ja

Kees uit: Sliedrecht

27-10-2017
8,9

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, De- en montage meubelstukken

Pluspunten:

Alles is top gegaan
er zijn geen klachten.

Aanbeveling: ja